I centri commerciali americani stanno tornando alla ribalta? I segnali emergono nella relazione

I centri commerciali d’America hanno iniziato a riprendersi dall’esodo dei consumatori stimolato dalla pandemia di COVID-19.

Ebbene, almeno alcuni centri commerciali lo hanno fatto, secondo un recente studio di Coresight Research, che tiene traccia delle tendenze dei consumatori, della vendita al dettaglio e della tecnologia.

Da quando sono state revocate le restrizioni e il comportamento dei consumatori ha iniziato a tornare alla normalità pre-pandemia, la vendita al dettaglio fisica si è ripresa, ha affermato Coresight Research. Nel 2022 sono stati aperti più negozi che chiusi – la prima volta dal 2016 – e le vendite dei centri commerciali sono cresciute di oltre l’11% nel 2022 fino a quasi 819 miliardi di dollari, ha affermato l’azienda nel suo rapporto The State of the American Mall.

Alla fine del 2022, l’occupazione dei centri commerciali era pari al 95,1%, rispetto al 92% circa del 2020, afferma Coresight. "Qualsiasi cosa oltre il 92% è un centro commerciale pieno, perché vuoi lasciare spazio flessibile", ha detto a USA TODAY la fondatrice e CEO di Coresight Research, Deborah Weinswig. "In un centro commerciale c'è bisogno di un ricambio costante, in senso buono, perché hai bisogno di nuovi inquilini."

Anche i consumatori stanno tornando nei centri commerciali. Il traffico nei centri commerciali di alto livello – quelli con rivenditori di lusso come Gucci e nuovi marchi di vendita diretta al consumatore (come Untuckit) e clienti più benestanti – è aumentato in media del 12% nel 2022 rispetto ai livelli pre-pandemia del 2019, mentre il traffico è aumentato in aumento del 10% nei centri commerciali non di alto livello (quelli con un rivenditore vuoto, vendite in calo).

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Nel complesso, secondo i dati, il traffico segnalato nei centri commerciali al coperto ha continuato ad aumentare nel mese di agosto con oltre il 40% degli adulti statunitensi che hanno dichiarato di aver visitato un centro commerciale nelle ultime due settimane, rispetto al 35% all'inizio di giugno e al 30% all'inizio di aprile. al sondaggio sui consumatori in corso condotto da Coresight su 1.600.

Non solo è aumentato il livello del traffico, ma lo è anche "la quantità di tempo che le persone trascorrono nella vendita al dettaglio", ha affermato Weinswig. Inoltre, coloro che evitano i centri commerciali a causa delle preoccupazioni per il COVID sono scesi al di sotto del 15% dall'inizio di luglio, ha rilevato Coresight. Quelli che evitavano i centri commerciali erano stati al 20% o più per gran parte della primavera.

"La morte del centro commerciale è enormemente esagerata", ha detto Weinswig. "L'altro lato è che l'opportunità è più significativa."

I centri commerciali devono adattarsi per mantenere l’afflusso di consumatori, in particolare perché centri commerciali di base come Sears e JCPenney hanno chiuso centinaia di negozi negli ultimi anni, lasciando molti centri commerciali con negozi grandi e vuoti.

"Il centro commerciale classico, il centro commerciale chiuso, su due livelli e con aria condizionata, è cambiato", ha detto a maggio 2023 David Uhles, vicepresidente senior di Western Retail Advisors, un'agenzia di intermediazione immobiliare commerciale con uffici a Phoenix e Irvine, in California, all'Arizona. Repubblica, parte della rete USA TODAY. “I comportamenti di acquisto sono cambiati e la domanda di esperienze si è spostata”.

Alcuni dei cambiamenti nei centri commerciali negli Stati Uniti

Molti centri commerciali e rivenditori statunitensi guardano al boom del commercio al dettaglio in Cina, che include l’integrazione degli acquisti online e in negozio. Un altro consiglio dai centri commerciali cinesi: creare una destinazione a uso misto che incoraggi gli acquirenti a venire e restare, ha detto Weinswig di Coresight.

La riprogettazione del centro commerciale per servire molteplici scopi e promuovere "un senso di comunità" sono stati tra i consigli forniti ai centri commerciali e ai rivenditori dal rapporto The Future of Shopping della società di consulenza Deloitte Services nell'ottobre 2021.

"La vendita al dettaglio in Cina è focalizzata sul consumatore e negli Stati Uniti era focalizzata sulla vendita al dettaglio", ha affermato Weinswig. "Penso che quello che è successo durante la pandemia è che (i centri commerciali e i rivenditori statunitensi) si sono concentrati sul consumatore".

L’apprezzamento post-pandemia dei consumatori da parte del commercio al dettaglio funziona in entrambe le direzioni, afferma. I consumatori apprezzano anche l'esperienza in negozio, ha affermato Weinswig. Quando arriva il momento di acquistare le lenzuola, ad esempio, possono ordinarle online, ma ritirarle di persona in modo da poter toccare le lenzuola.

E, ha aggiunto, "portiamo la comunità al centro commerciale".

Contribuiscono: Lori Hawkins, Liam Price, Ed Semmler e Corina Vanek, USA TODAY Network.

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